律师,求解答如果在山东济南老家快递公司投诉

云和法律咨询 2025-04-28
您可以向快递公司或国家邮政局投诉。依据《邮政法》,快递服务需接受监管,不处理可能导致服务持续不佳。《邮政法》规定,邮政管理部门需处理消费者申诉。
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常见处理方式有向快递公司客服投诉或拨打12305向邮政局投诉。先尝试与快递公司沟通,若无果则向邮政局投诉,以获得更专业的解决方案。
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快递投诉分两步。首先,联系快递公司客服,说明问题并要求解决。若不满意,第二步拨打12305,向邮政局投诉,提供详细情况,等待处理。
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